Akcije na poslu
Registracija događaja na poslu u Dispatch ASAP web aplikaciji – polazak, isporuka, završetak, prioritet, ocena, reklamacija i otkazivanje
Sve promene na poslu – polazak ekipe, isporuka robe, završetak, otkazivanje i slično – unose se kao događaji. Svaki događaj ostaje zabeležen u istoriji posla, na tabu Aktivnost u detaljima posla.
Gde su akcije
Odeljak sa naslovom „Gde su akcije“Akcije su u delu Tok posla, u detaljima posla.
- Trenutni korak pokazuje šta je sledeće na redu, npr. Polazak na lokaciju ili Roba. Kada korak ima stavke, ispod su prikazane sa stanjem (npr. 0/1 kom).
- Sledeće je preporučena akcija. Njeno dugme je istaknuto i ima strelicu.
- Ostale akcije su prikazane pored. Ako ih ima više, deo je sklonjen iza +N još akcija – klikom na to prikazuješ sve.
Ponuđene su samo akcije koje su dozvoljene u trenutnom stanju posla. Za završen posao, na primer, ostaju samo Oceni i Registruj reklamaciju, a za otkazan posao nema akcija.
| Akcija | Šta beleži |
|---|---|
| Kreni | ekipa polazi na lokaciju |
| Stigao | ekipa je stigla na lokaciju |
| Isporuči robu | roba je isporučena |
| Neuspela isporuka | isporuka robe nije uspela |
| Evidentiraj usluge | izvršene usluge |
| Pauza | pauzu u radu |
| Povratak u bazu | povratak ekipe u bazu |
| Završi | završetak posla |
| Promeni prioritet | novi prioritet posla |
| Oceni | ocenu završenog posla |
| Registruj reklamaciju | reklamaciju na posao |
| Reši reklamaciju / Odbij reklamaciju | ishod prijavljene reklamacije |
| Otkaži posao | otkazivanje posla, uz obavezan razlog |
Registracija događaja
Odeljak sa naslovom „Registracija događaja“Klikni na dugme akcije. Otvara se prozor Registracija dogadjaja.
Sa leve strane su podaci o poslu – partner, lokacija, termin, ekipa i vozilo – da proveriš da li radiš na pravom poslu.
- Izaberite akciju – akcija na koju si kliknuo je već izabrana. Ako želiš drugu, izaberi je ovde. Akcije koje traže dodatni unos imaju oznaku Obavezan unos razloga ili Obavezan fajl.
- Detalji dogadjaja – popuni ono što izabrana akcija traži:
- Prioritet – kod akcije Promeni prioritet (obavezno)
- Ocena – kod akcije Oceni (obavezno)
- Komentar – opciono ili obavezno, kako piše uz polje
- Fotografije i fajlovi – prevuci fajlove u polje ili klikni na njega i izaberi ih
Klikni na Potvrdi dogadjaj. Događaj se beleži, a detalji posla i Dashboard se osvežavaju i prikazuju novo stanje posla.
Ako obavezno polje nije popunjeno, prozor prikazuje poruku Komentar je obavezan. ili Potreban je bar jedan fajl. i događaj se ne beleži.
Dugme Odustani zatvara prozor bez beleženja događaja.
Brza akcija na kartici posla
Odeljak sa naslovom „Brza akcija na kartici posla“Kada posao ima samo jednu jednostavnu sledeću akciju, njeno dugme se pojavljuje i direktno na kartici posla na Dispatch Dashboardu. Klik na njega otvara isti prozor Registracija dogadjaja.